Métricas e performance

CPA, CPL, ROAS e CAC na prática: quais métricas decidem e quais só enfeitam

Diferença entre CPA, CPL, ROAS e CAC e como usar cada métrica para decidir corte de verba, escala e ajuste de oferta em campanhas de tráfego pago.

Por José Lucas29 de julho de 20267 min de leitura

Ter o painel cheio de números não significa decidir melhor. Quatro métricas bastam para conduzir a maior parte das contas, desde que você saiba qual pergunta cada uma responde.

O erro mais comum é olhar uma métrica isolada e esquecer o que acontece depois do contato.

Cada métrica responde uma pergunta

CPA, CPL, ROAS e CAC medem coisas diferentes. Misturar as quatro no mesmo gráfico faz você comparar o que não é comparável.

  • CPL: quanto custa cada contato que chegou
  • CPA: quanto custa cada conversão configurada no anúncio
  • ROAS: quanto de receita voltou para cada real investido
  • CAC: quanto custou conquistar um cliente pagante

Quais decidem o corte de verba

No dia a dia, CPL e CPA orientam a otimização de campanha. CAC e ROAS orientam a decisão de negócio: escalar, manter ou rever a oferta e o preço.

Como acompanhar sem planilha gigante

Um relatório mensal simples, com investimento, contatos, custo por contato e clientes fechados, já permite decidir. O resto é detalhe operacional.

Perguntas frequentes

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