Pela primeira vez empresas têm números oficiais de como aparecem dentro do ChatGPT: menções, cliques no site e temas de descoberta.
São métricas novas e é fácil interpretar errado. Vou explicar o que cada uma responde.
Menções
Quantas vezes a sua empresa foi citada em conversas. Mede presença, não qualidade: uma menção pode ser elogio ou comparação neutra.
Cliques no site
Quantas pessoas saíram da conversa para visitar o seu site. Mede interesse real. Menção alta com clique baixo significa que a resposta não está convencendo.
- Muita menção e pouco clique: reforçar prova, preço e clareza na página
- Clique alto e pouca conversão: revisar oferta e velocidade de atendimento
- Pouca menção e muito clique: provavelmente tráfego de anúncio
Discovery topics
São os assuntos recorrentes nas conversas em que o seu site foi citado. Servem como pauta de conteúdo: o que aparece ali é o que o seu cliente pergunta antes de comprar.
Perguntas frequentes
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